1. ขอบเขตการบังคับใช้
นโยบายการคืนเงินและการยกเลิกฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับการลงทะเบียนหลักสูตรอบรม สัมมนาเชิงปฏิบัติการ และบริการให้คำปรึกษาทางวิชาการทั้งหมดที่จัดขึ้นโดย Dime Education Center Co., Ltd.
2. เงื่อนไขและระยะเวลาในการขอคืนเงิน (Refund Eligibility)
2.1 การขอคืนเงินเต็มจำนวน (Full Refund - 100%)
- ผู้เรียนแจ้งความประสงค์ขอยกเลิกการลงทะเบียนล่วงหน้า อย่างน้อย 7 วันทำการ ก่อนวันเริ่มจัดคลาสเรียนหรือการอบรม
- กรณีที่ทางศูนย์ฯ มีความจำเป็นต้องยกเลิกหรือเลื่อนรอบการอบรม และผู้เรียนไม่สะดวกเข้าร่วมในรอบใหม่
2.2 การขอคืนเงินบางส่วน (Partial Refund - 50%)
- ผู้เรียนแจ้งความประสงค์ขอยกเลิกการลงทะเบียนล่วงหน้า 3 ถึง 6 วันทำการ ก่อนวันเริ่มจัดคลาสเรียน (หักค่าธรรมเนียมการจัดเตรียมห้องปฏิบัติการและเอกสาร 50%)
2.3 กรณีที่ไม่สามารถขอคืนเงินได้ (Non-Refundable)
- การแจ้งยกเลิกน้อยกว่า 3 วันทำการก่อนวันเริ่มคลาส
- กรณีผู้เรียนไม่มาเข้าร่วมการอบรมโดยไม่ได้แจ้งล่วงหน้า (No-Show)
- การอบรมหรือบริการให้คำปรึกษาที่ได้เริ่มดำเนินการไปแล้ว (Work Already Started)
- ค่าธรรมเนียมการจัดส่งเอกสารสิ่งพิมพ์หรือวัสดุฝึกอบรมเฉพาะบุคคลที่จัดส่งแล้ว
3. การเลื่อนกำหนดการเข้าร่วมอบรม (Rescheduling Policy)
ผู้เรียนสามารถขอเลื่อนรอบการอบรมไปยังรอบถัดไปได้ 1 ครั้ง โดยไม่มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม หากแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 5 วันทำการก่อนวันจัดคลาสเดิม
4. ขั้นตอนและระยะเวลาในการดำเนินการคืนเงิน
- ส่งคำร้อง: ส่งอีเมลแจ้งความประสงค์มาที่
info@cloudbridgecore.clickพร้อมแนบหลักฐานการชำระเงินและเลขที่บัญชีธนาคารสำหรับรับเงินคืน - การตรวจสอบ: ฝ่ายการเงินจะตรวจสอบเอกสารและแจ้งผลการอนุมัติภายใน 3 วันทำการ
- การโอนเงินคืน: เงินจะถูกโอนคืนผ่านบัญชีธนาคารเดิมของผู้ลงทะเบียนภายใน 7 - 14 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับการอนุมัติ
5. ช่องทางการติดต่อเรื่องการคืนเงิน
- ฝ่ายบริการลูกค้าและการเงิน: Dime Education Center Co., Ltd.
- อีเมล: info@cloudbridgecore.click
- โทรศัพท์: +66 2 000 7630
- ที่อยู่: Office 12, 31 Example Street, Bangkok 00000